En abril de este año, Meta lanzó una aplicación exclusiva para Meta AI, su asistente de Inteligencia Artificial (IA), que nació para competir directamente con ChaGPT, lanzado en noviembre de 2022.
Meta AI nació para existir dentro del ecosistema social de la compañía, como WhatsApp, Instagram y Facebook, pero también se puede utilizar como herramienta independiente.
“Casi 1,000 millones de personas ya usan Meta AI al mes a través de nuestras aplicaciones, entonces hicimos una nueva aplicación independiente, Meta AI, para que la prueben”, señaló el CEO de la empresa, Mark Zuckerberg.
En contraste, en sólo 5 días, ChatGPT superó el millón de usuarios, de acuerdo con información de OpenAI y, casi tres años después, los usuarios envían 2,500 millones de mensajes cada día.
Las cifras demuestran que las personas se familiarizan cada vez más con el uso de la Inteligencia Artificial y se acercan a los chatbots en su cotidianidad.
Una encuesta de QM Estudios de Opinión revela que ChatGPT es menos conocido que MetaAI.
Al responder a la pregunta “¿Has escuchado hablar de ChatGPT?”, 39% de las personas afirmó que sí, contra un 61% por ciento que negó haber escuchado de la herramienta de OpenAI.
En contraste, un 65% de las personas consultadas señaló que sí conoce Meta AI contra un 35% que respondió “no” a la pregunta “¿Has escuchado hablar de Meta AI (la Inteligencia Artificial) Meta/Facebook/Instagram/WhatsApp?”
Al referirse al uso de los chatbots, la tendencia da un giro importante.
Cuando las personas que admitieron haber escuchado de ChatGPT fueron cuestionadas sobre usar la herramienta, 52% respondió “sí” mientras 48% dijo que “no” ante la pregunta “¿Alguna vez has usado ChatGPT (de 39 por ciento que lo ha escuchado)?”
35% de las personas que admitieron saber de la existencia de Meta AI respondieron que sí han usado la herramienta y 65% respondió que no a la “¿Alguna vez has usado Meta AI?”.
Las mayoría de las personas que han utilizado estas herramientas señalan que casi nunca las usan, mientras un porcentaje menor señala que las usa todos los días; además, más personas usan ChatGPT todos los días.
Así, 14% reconoce usar ChatGPT todos los días; 26% lo usa varias veces a la semana; 15%, una vez a la semana; 22% dice que lo usa alguna vez al mes y 23% señala que casi nunca lo usa.
De las personas que admiten conocer de la existencia de MetaAI 11% indica que lo usa todos los días; 20% utiliza esta herramienta varias veces a la semana; 14% lo hace una vez a la semana; 20% entra alguna vez al mes y 35% dice que casi nunca lo usa.
Las personas encuestadas aseguran que estas aplicaciones son funcionales. Al cuestionarles “¿Qué tan útiles le parecen estas herramientas?” 37 por ciento dijo que son muy útiles; 31 por ciento respondió que son algo útiles, y 12 por ciento las calificó de nada útiles.
Metodología
Esta encuesta fue realizada entre el 1 y el 3 de octubre de 2025, mediante 800 entrevistas efectivas vía telefónica. La selección de números telefónicos en la República Mexicana se realizó de manera aleatoria. Es un estudio auto ponderado ya que todos los números tienen la misma probabilidad (mayor a cero) de ser seleccionados. Se ajustaron parámetros de población del país por Estado: sexo y edad con el último listado nominal con corte de marzo 2025. Además, se hace un ajuste por NSE basado en AMAI.
Todos los encuestados son mayores de edad con un margen de error de +/-4.0%, con un nivel de confianza del 95%.
